환자 만족도 / 리뷰 관리
AI 감정 분석 · 리뷰 모니터링 · 평판 관리
4.6
평균 평점 (342건)
+4
72
NPS 점수
78.4%
설문 응답률
28건
이번 달 리뷰
월별 만족도 추이
4.38월
4.49월
4.510월
4.411월
4.512월
4.61월
AI 감정 분석
긍정82%
중립12%
부정6%
긍정 리뷰 비율이 82%로 동종 의원 평균(71%) 대비 우수합니다. 대기시간 관련 부정 피드백이 가장 많으니 개선에 집중하세요.
카테고리별 만족도
진료 만족도
4.7+0.2
대기 시간
3.8-0.1
직원 친절도
4.6+0.3
시설/청결
4.5+0.1
설명 충분성
4.40
재방문 의향
4.7+0.2